TQ洽谈通，一种网页形式的在线聊天系统，主要用于网站式的即时发现客户服务。具体的不说太多。
这个软件，很早就有接触，并且我注册的号码还是比较早的时候，当时不叫这个名字，忘记叫什么了，呵；当时还是完全免费的测试期时，就在试用，当时感觉这种形式确实是非常好的。后来，TQ洽谈通大型推广活动，在郑州站的，我也去亲临了现场，感觉，活动运营得不是很成功。后来，也接到过推广的电话，由于没有具体的应用，也就没接受。
近几天，由于一个服务性的网站要开始运营，需要这样的服务软件，因为主动发现客户、主动和客户聊天，这样的功能，对于成功成交在线交易，效果还是非常明显的。于是到TQ的网站，试了下自己的当时号码，还好可以进。但非常遗憾的是，和对方的在线客服聊时，迟迟不能得到答复。
生成一段代码，放在自己的网站上时，才发现是怎么回事，原因是：客户发给网站客服的信息，可以马上收到并体现，但客服发给网站访问者的信息，却总是不能即时在网站访问者的客户端体现。这个原因，无疑对于这样即时交易功能的软件来说，是非常致命的。但另一方面，却是非常遗憾，TQ发展的方向是如此的好，为什么到了现在，服务质量，反而下降了呢？
反而，找到53KF的软件时，发现这个同样功能的软件，做得却是有声有色，不仅在线客服反应较快，软件的功能，相对来说，也是比较稳定，只是提供的免费版本，功能是，惨了点。另外的贡献值，换功能这点，点子不错，但实施起来，成效应该不会太好。另外，53KF的论坛，非常乱，有些垃圾色情之类的东西存在，在这样的打击环境下，这样的服务性软件论坛，还有这现象，实在是不应该主。
试用53KF的免费版本吧。很可惜TQ洽谈通。
这类软件的出现，确实解决不少网络上服务质量的问题，但是要真正实现效果，要找一款稳定而功能强大的软件才行。听楼主这么一说，我也去了解了53KF的，确实有如楼主所说的情况。后来又发现了一个叫56KF的，听说56KF就是网络客服。试用了一下感觉不错，性价比比较高，他们服务也比较周到。产品设计得很人性化。56KF也是值得一试的，网址还挺好记的www.56kf.com