2010最受赞赏的中国公司

最受欢迎的中国公司,这样的榜单其实在中国的民族心里特性中是很难得到公平评判的,但不管如何,这也算是一个开端,值得期待,值得完善。

  最新出炉的2010年“最受赞赏的中国企业”榜单最让人意外的是互联网企业的崛起——全明星榜的冠亚军分别是阿里巴巴和百度,互联网公司首次荣登榜首。而且跻身前十名的还有另一家互联网公司——腾讯,在全明星榜Top25中,竟有4家互联网企业。

  是什么原因造成年轻的互联网企业在这一评选中异军突起呢?这些企业的崛起和成功,不仅为GDP增长和就业做出了贡献,更重要的是,他们为中国企业的创新和新的管理实践提供了难得的标杆。

  Hay (合益)集团东北亚区总裁陈玮研究了互联网企业集体崛起秘密,他认为互联网企业的成功有以下三个因素:

  一、围绕客户体验不断推出新产品和服务

  即使是最成功的互联网企业都没有片刻放慢他们前进的脚步,他们不断开发新产品和服务,不断提升客户的体验。

  多年来,阿里巴巴为解决诚信、支付、物流这些电子商务必须解决的三大难题,推出了“诚信通”,“网汇e”、“e邮宝”这些工具。

  在快速推出新产品新服务以提升客户体验方面,百度也有相当出色的表现。百度推出了web手写输入功能。使得老年用户、低龄用户都可以通过键盘输入关键字的方式使用百度搜索。

  作为即时通信领域的领跑者,腾讯通过拍拍网进入电子商务领域的大门,为大量的互联网用户提供了方便、自由的网上交易平台和互动社区,还通过在线支付平台——财付通,提升了客户体验。

  洞察或研究客户需要,并以最快速度推出新产品和服务向来是中国企业的软肋。中国领先的互联网企业在这一领域的表现是很值得借鉴和学习的。他们对客户服务的强烈意识、对风险的容忍和领导人的有效驱动是他们能够跑出速度的重要原因。

  二、大量通过战略联盟来扩展能力

  互联网企业进行大量的战略联盟,以占据战略优势或获得自己所缺乏的能力。

  电子商务集团阿里巴巴近日在巴西圣保罗宣布与Ludatrade公司展开合作,正式登陆巴西市场。百度决定采用与专业网站在技术、品牌、内容等多方面进行共享合作的方式,为网友提供专业解答的服务。腾讯与巨人网络宣布了联合运营《绿色征途》的消息, 有相关人士认为,此次合作是符合两公司共同利益的。

  上述的战略联盟,对于互联网公司来说是再自然不过的事情了,他们不认为自己需要或可能拥有所有能力,即使没有能力也没有问题,可以通过战略联盟去获得。对于这些企业来说,战略联盟使他们占据了战略制高点,赢得了竞争的速度,并且获得了关键知识和能力。

  三、塑造创新的机制和文化

  马云说,假如七八十岁的人还在创新,问题就大了,其实他们应该是建个平台,尽全力去扶持年轻人创新、帮助他们创新。

  互联网企业对创新的要求较高,但每家企业的做法却不尽相同。百度公司的创新大多以个人为基本单位和起点,研发人员可按照各自兴趣进行创新想法的探索,随后再将项目计划上报给公司高层以获得批准和资源。

  腾讯是一家以创新组织架构闻名的中国公司,市场份额在过去 10 年间迅速增长。腾讯的创新中心鼓励通过头脑风暴激发新创意,进而展开研究。 腾讯实验室的工作人员会利用公司内网收集员工的想法并进行讨论。此外,公司还会将新产品发布在实验室的网站上,以便测试客户满意度,收集反馈意见。

  在中国企业中,塑造创新文化的大敌之一是等级森严的组织体系和文化。当信息因为“不能越级汇报” 这样的规则不能自由流动时,创新自然就难以发生。而互联网企业常常能够创造一种文化,员工觉得各级老板并没有“架子”,大家可以自由地交流。

  在上述企业中,速度和文化的灵活性成了重要的竞争力。世界正在发生深刻的变化,中国企业需要随需应变。中国领先的互联网企业提供了很好的启示和样本。

  附:最受赞赏的中国公司——全明星榜

  1 阿里巴巴网络有限公司

  2 百度公司

  3 海尔集团

  4 比亚迪股份有限公司

  5 联想集团有限公司

  6 华为技术有限公司

  7 腾讯公司

  8 李宁(中国)体育用品有限公司

  9 宝钢集团

  10 珠海格力电器(000651)股份有限公司

  11 贵州茅台(600519)酒厂有限责任公司

  12 招商银行(600036)股份有限公司

  13 中粮集团

  14 万科企业股份有限公司

  15 青岛啤酒(600600)股份有限公司

  16 大连万达集团

  17 中国移动通信集团公司

  18 苏宁电器(002024)股份有限公司

  19 美的集团有限公司

  19 携程公司

  21 奇瑞汽车股份有限公司

  22 福耀玻璃(600660)工业集团股份有限公司

  23 SOHO中国有限公司

  24 杭州娃哈哈集团有限公司

  25 浙江吉利控股集团有限公司

  1997年,《财富》杂志就与Hay(合益)集团强强联手,开始了“全球最受赞赏公司”的研究,并推出“全球最受赞赏公司”排行榜,与“财富500强”成为姊妹榜。2006年,该榜移植到中国,目前“最受赞赏的中国公司”排行榜是权威媒体《财富》 (中文版)联合全球管理顾问公司Hay(合益)集团针对中国本土企业推出的,目的是为了揭示出这些优秀的中国企业备受赞赏并持续取得成功的经营之道,自2006年推出以来,该排行榜已成为“评估公司声誉”最有价值的工具之一。

  “最受赞赏的中国公司”的评分标准包括九大纬度,即:产品/服务质量、管理质量、创新能力、吸引和保留人才的能力、财务状况、资产的合理使用、长期投资价值、社会责任和全球经营的有效性。通过25,000名企业高级管理人员以网上无记名投票形式选出。可以说,获得“最受赞赏的中国公司”称号的企业是真正明星中的明星,是优秀企业中的“全能冠军”。

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