2013年互联网十大滥用

互联网是一个充满槽点的地方,笔者去年盘点了2012年互联网十大滥用。今天,旧的槽点仍在,新的槽点正在袭来,本文纯属个人吐槽,请勿对号入座。

一、互联网思维

现在,如果一个人思路不清晰,我们可以认为他有“互联网思维”。

其实,互联网思维本来是个好东西。互联网来势汹汹,彻底改变了人们与世界连接的方式,正在改变着传统行业。移动互联网时代更是呈现喷薄之势。

但互联网思维被彻底玩烂了——当牛腩、煎饼、路由器,以及猪肉都喧嚷着要用互联网思维来改变这个世界时。那么互联网思维究竟是什么呢?知乎经过热烈探讨,结论大概为:互联网思维是一个多元性的概念,涉及不同方面。真正的互联网思维包括几个要素:便捷、免费、用户体验、数据思维、开放、分享、创新驱动。

求求你以后不要再提互联网思维了!2014,互联网思维已死,包子已死。

二、扁平化设计

朋友参加公司竞聘做了一个PPT,叫我帮着参考一下。展示之前,他告诉我,这是公司首个采用扁平化设计的PPT,而不是以前大家常用的拟物化设计,比如自动翻页的动画效果……后来,他用扁平化设计的PPT做Presentation,竞聘没过。

又是iOS,苹果灵魂设计师乔尼·艾维的喜好挂起了扁平风,当PPT都要扁平化设计时,可见其是多么流行又是多么泛滥。微信5.1 iOS版来了,除了提供百人群功能之外,就是变得扁平了,并未给我们带来惊喜。据说,下一个安卓版的微信会将底部菜单变为侧面菜单,又据说,是为了遵循安卓设计标准。褒贬兼而有之。

流行、标准、创新、本土化和用户习惯之间,一直在打架。你的产品为什么扁平?

三、App更新

在iOS7之前,处女座的强迫症应该对小红点带来的痛苦记忆犹新。消灭红点也成为大部分人选择更新App的原因。App们勤奋地更新自己,更多是为了刷存在感。

据百度Q2移动报告数据,用户手机平均拥有139.1个App,包括系统类、预装类和用户安装类,但每日打开的App(不含系统类)仅为12.6个。很多App安装后只被打开过一次,或者永远没有被打开,躺在角落,慢慢被遗忘。App通过提示用户更新自然可以获得用户关注的机会。

App更新后,大都会来一个启动界面,再来几个操作引导。大部分App可以省去这些步骤。但安卓或iOS官方设计标准有这些,App们就堂而皇之地提供了。

iOS7提供了后台自动升级,解放了强迫症。但App频繁更新仍可上榜。

四、抄袭指责

腾讯旗下康盛团队推出微社区,来往跳出来说,这是微信内抄袭我家的“扎堆“。网易指责百度新闻抄袭其家客户端,此前腾讯新闻客户端也被指抄袭他家。今年还有网易Lofter指责新浪轻博客抄袭,云音乐指责百度音乐和QQ音乐抄袭……还有手机嚷嚷也很厉害,最近几家手机都说步步高Vivo涉嫌抄袭。最夸张的是,魅族说iOS7.0部分设计抄袭Flyme3.0!

会哭的孩子有奶吃,但哭得多了就不会有效了。别再嚷抄袭啦!

互联网产品的抄袭本来就是很模糊的概念。UI相仿、模式相似的产品不要太多。究竟多大程度的相似才算抄袭也并无权威界定。况且任何一款互联网产品,均会有模仿、借鉴的痕迹,不可能有100%的纯原生态的产品,如果你搞一个全新的菜单导航方式反而有悖用户习惯。而且,难不成有了4个圆形轮子的汽车之后,其他车厂就不能做了?

为什么在移动App设计上大量出现类似的指责呢?手机屏幕就这么大,再加上iOS和Android官方已经有相关标准规范UI、UE,自然更容易出现界面相仿的情况。

我始终认为,软件产品界面相仿根本不算抄袭。当然,如果你能为你的界面、交互申请一个专利,并且能够通过诉讼让你认为“抄袭”的对方赔钱,这个“抄袭指责”是有效的。

否则,你的哭喊要么是矫情,要么是博眼球,或者是恐惧。

五、众筹模式

我们众筹去趟东莞吧!

如果你听到这样的号召,不要奇怪。2013年众筹在中国兴起,大有泛滥之势。从创业项目,到图书出版再到电影,甚至公益,众筹模式都开始流行起来。

我理解众筹是大家筹钱去做一件事情。它与AA制不同,AA是消费完后大家平均付款。与传统创业者通过天使投资入股不同,众筹基于网络平台,人人皆可参与,是协同创造。罗振宇的“会员招募”也可以算一种变相的众筹,还有淘宝合买彩票。

众筹之所以盛行,既得益于互联网带来的信息透明、交易环节缩减;也与民众的参与诉求和投资热情离不开关系。众筹可以很好满足人类参与并促成某事的成就感。

现在,这个模式正在被一些凑热闹或者别有用心的人所利用,味道正在慢慢变化。例如一些P2P借贷网站推出众筹项目,圈到资金后出现无法投资者无法取现,网站消失的情况。

众筹模式很好,信用体系是短板。参与众筹,可要擦亮眼睛。

六、公众平台

自打微信去年8月推出公众平台之后,1年多便已形成一个生态。围绕它的媒体、企业、开发者越来越多,公众账号数量也达到百万级别。在经历消息骚扰、公众账号折叠之后,微信公众平台已经明确了互动、服务为主。

将公众平台当做独立产品来看也算中国首创,腾讯终于洗掉了“复制”的恶名。但它的公众平台正被纷纷效仿。飞信、易信推出公众平台,阿里则有三大公众平台:来往,淘宝微淘,支付宝竟然也有1个。打开支付宝,看到的不是常用的功能菜单,而是一些无关紧要的广告消息,例如机票-淘宝旅行这类号发红包之类的,这个不改版简直就是折磨用户。

阿里投资的新浪微博也搞了一个公众平台,微博通过私信推送消息,本来微博噪音就不少,广告也多,还这样直接骚扰,太不“互联网思维”了!

显然很多公众平台的产生,是战略需求抑或推广需求强奸用户需求的结局。可别忘了,跟随者往往难以突破,差异化才是出路。

七、微信营销

“让您的企业触达数亿会员……,还在等什么?微信营销广州总裁班即将开课,微信营销大师XXX亲自授课,优惠套餐8888元”。2013年时不时收到类似邮件、垃圾短信。向WeMedia等权威微信人士打听,几乎都没听说过那些“大师”。

这些微信营销大师,大都没有操盘经验,讲的东西分两类,微信大师给企业打鸡血:微信营销牛!落地的就是讲公众账号如何注册,如何群发。讲师水平更是让人捉急,有连微信和微博的区别都说不出来,被现场揭穿扭送派出所的,让人咋舌。

笔者去听了一位大师的亲自授课,只能感叹传统企业,人傻钱多。据说,“成功学大师”陈安之也转战微信营销了。这就跟李阳从疯狂英语转向安利一样极具讽刺意味。更巧合的是,微信营销正在被某些直销从业者渗透。难怪有人说,微信营销是属于骗子的市场。

微信说了,微信真不是营销工具!世界上本来有微信营销,被玩烂了,就没了。

八、企业诉讼

搜狐等企业以中国反盗版联盟名义起诉百度侵权,百度因360违反Robots协议起诉后者,360起诉腾讯垄断案今年开庭。更有好事者列举了360在各次诉讼中的败诉和胜诉比例,看完不免让人感叹,法官真忙!

互联网企业诉讼早已有之,近年来却呈现出爆发式增长的态势。企业更有法律意识,走法律途径维权,不过现实是,该道歉的难以执行,赔偿数额几乎可忽略不计,很少看到起到震慑、威慑和补偿效果的判决。

当然,这对起诉和被诉企业都是双赢的,在注意力是稀缺资源时,他们刷了存在感,收获了注意力。官司输赢与否,都没那么重要了。互联网企业之间的诉讼与反诉讼必将常态化,“未来最热十大职业”名单“科技知识产权类律师”或许会上榜。

九、免费理论

“开一家饭馆,饭免费吃,播放电视广告赚钱”“拨打电话免费,但是需要先收听1分钟广告”,当你听到这类免费设想是不是觉得很扯淡?还真有人捏造出各种“真实案例”,在朋友圈散播。《150辆大巴免费坐,但盈利却上亿》就到处出现,尽管其经不起推敲。朋友圈是一个适合鸡汤、伪干货和案例传播的地方,所有这些大都是有人有目的地制造的。

当某大佬将手机免费理论抛出时,我认真将他推崇的《免费》拿来学习了一下。看得出互联网免费理念被牵强附会到手机上了。手机完全免费逻辑上说不过去,因此被演化为“无利润或者薄利润”。

免费需要具备几个条件,用户达到一定规模,且成本与用户规模没有线性关系;产品需求较为标准统一,不会存在手机这样的高中低端,性能、功能五花八门的个性化需求;成本和利润可以在其他地方找回。显然,手机不满足这些条件。靠广告、应用分发、App增值赚回来手机成本,仔细算一下就只能呵呵了。

而且,免费的手机我们真的需要吗?当年山寨机可以把价格做到几十块,但是你买了1天吸费50,敢用吗?

开一家妓院,ML免费,靠杜蕾斯赚钱的设想一样,不靠谱。

十、产品发布会

2013年,产品发布会已成为企业向世界传声的标配。

产品发布会得到重视大概是苹果和乔布斯传记的影响。众所周知苹果每一次的产品发布会都会成为果粉的盛典,科技界的经典。

对此,先是国内“X布斯”模仿,从舞台布局到PPT再到发布者着装,甚至,演讲姿势。现在已经发展成具备中国特色的发布会文化。

砸钱拼场所,你在国家会议中心,我到水立方,798太low;拼明星,你请芙蓉姐姐,我请苍井空老师,看谁能吸引眼球;拼记者数量,你要搞双十一,我提前一天搞WE大会,让记者忙不过来。

发布者既有阿里这样的豪掷千金的土豪,也有屌丝办的草根发布会,甚至连“越狱App”这类不太适合“发布”的事情也要搞一个高大上的发布会。记者很忙,写稿子的很忙,企业公关也很忙。

下面三个公司大家猜猜分别是谁:

1、 公关:我们明天下午有个发布会,你们来吗;

记者:发布什么?

公关:来了你就知道了

2、 公关:我们抢票浏览器……

记者:……

公关:很重要的,应该上下页面……

记者:……

公关:新浪都已经发了,你们还不发?

记者:……

3、 公关:我们开……

记者:放购买了是么?

公关:……

不过,可以理解。世界很吵闹,就看谁的声音大。

作者微博@互联网阿超,微信公众账号SuperSofter

“技术布道者”为什么会供不应求?

读完此文,你是不是“技术布道者”?

三年前,技术布道者(developer evangelists)还没有出现大众的视野里,特别是在欧洲。直到去年 TNW 的作者 Courtney Boyd Myers 写了一篇关于北美市场上的技术布道者日常生活的文章,欧洲对这个职业才慢慢开始了解。现在虽然技术布道者在欧洲也越来越多,但大都来自美国公司。

技术布道师是最前线也是最重要的“翻译者”,他们能够把技术以易懂的方式解释给来自不同领域的人,以此获得他们对产品或技术的支持。这需要又懂技术又能挖掘出技术背后故事的人才,他们能够激发起人们对于一个产品的激情。

Facebook,Stripe,Twilio 等很多公司都在招聘技术布道者,对这类人才的竞争非常激烈,在 Linkedin 上招聘的情况也是如此。技术布道者供不应求的原因有几个:

1、专注在开发者技术和营销推广之间的重叠领域,其实这类角色的工作职责在科技公司已经有了,只不过现在以一个更加具体的名字出现。
2、欧洲初创公司越来愈多,所涉及的范围也越来越广,很多专注于SaaS(Software as a Service)和PaaS(Platform as a Service)的公司出现,平台化的流行间接增加了对技术布道者的需求。
3、技术布道者带有一定的光环,颇具诱惑力——人们一觉醒来突然发现这个职位的多样性和丰富的出差机会。
4、这不是一个长期的职位,大部分技术布道者平均坚持18个月后都开始另择他径,去大公司担任管理职位或者自己创业。
虽然市场对技术布道者的供不应求,但高质量的候选人却很少,技术布道者需要具备基本的技术素养和表达能力,而对技术的良好理解能力和出色的营销意识则是衡量你能否成为一个理想的技术布道者的标准。

金山快盘占cpu高同步慢总停留在“正在查找文件变化”的解决办法

笔记本让小家伙碰倒了满满600ml的茶水,我快速断电后,向左倾倒,顺着散热孔哗哗的流啊,心里也拔凉拔凉的,魂兮归来,阿弥陀佛啊!送修后启用不太常用的大屏台式机,但快盘中的各色文件要同步过来啊。哪知道开启同步,一直是强占cpu高高的,一直查找文件变化,关键还不怎么同步了?这是什么算法?好在看一哥们的博客,轻松解决了,现在正把带宽占得满满的,更新文档呢,呵!方法如下:
鼠标右键点击金山快盘的任务栏图标,依次选择设置→高级→选择性同步→全不选→应用,退出快盘。
启动快盘,按之前步骤把刚才取消同步的文件夹重新全部勾选。 搞定!

马克·扎克伯格:新黑客文化继承人 代码胜于雄辩(转)

  王淮是Facebook第一位中国籍研发经理,最近他出版了一本书叫做《打造Facebook》,在书中他把自己在Facebook多年的经历和感悟写了进去。

  当记者在北京一家咖啡厅见到王淮的时候,他身背登山包,脚穿登山鞋,就像刚刚探险归来。接下来的时间里,王淮讲述了一群黑客改变世界的故事。

  我觉得自己很幸运,因为亲身经历了Facebook发展最快的五年。

  入职第二天,我就在新员工的午餐会上问了公司联合创始人兼CEO马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)一个很“黑客”的问题。“扎克,你有女朋友吗?”面对这个比自己小好几岁的老板,我替自己的表姐问。这位年轻的亿万富翁突然低下脑袋,挠了挠头,显得很不自在。我估计,那一刻,他和我都觉得这个问题好傻。不过,他可能会想,又是一个靠谱的Geek来了。

  选择是否到Facebook,我犹豫了好长时间。2007年4月,我当时在雅虎做软件工程师,同时收到了Facebook和Google两家公司伸来的橄榄枝。当时Facebook是一家只有100多人的小公司。这家面向大学生的社交网站不到2000万用户,在很长一段时间内只对一些特定大学开放,影响力有限。我最早还是在斯坦福大学读书时注册过Facebook,但却很少使用。

  我最终还是加入了Facebook,工号130多号。回忆起来Facebook最吸引我的是这是一家创业公司。在创业公司很多东西需要自己摸索,并且公司能够提供学习、成长的空间。其实,在选择Facebook时我已经做好了最坏的打算,即使这家公司失败了,这一段难得的经历也能给自己带来经验和自信心,大不了赌上几年青春。

  那时Facebook总部就在离斯坦福大学校园不远的一幢不起眼的办公楼里。当我第一次走进工程师群聚的二楼时,立刻被眼前的景象深深吸引:在杂乱的办公区里没有任何隔间,所有人的工作台都连成一片;几乎所有人的年龄看起来都不超过30岁,墙壁上有不少涂鸦,有人站在滑板上从水泥地面上滑过;有个会议室被彻底改造成游戏室,里面放了XBOX、PS2等流行的游戏机。角落里几人躺在沙发上玩XBOX游戏机,零食酒瓶散落一地。与雅虎等级森严的大公司文化不同,这里到处散发着自由与活力。

  在相处一段时间后,我感觉扎克伯格大部分时候是一个沉默甚至有点害羞的领导人。他的工作台就在办公区的一角,和其他员工的连在一起,桌上总是摆着一台苹果笔记本电脑和一瓶佳得乐运动饮料。他喜欢一个人静静的思考,常常穿着拖鞋甚至光着脚在不大的办公空间里来回踱步。2009年,公司搬到几个街区外位于加利福尼亚大道(California Ave)上一座飞碟形状的建筑里。空间宽敞了不少,但扎克伯格散步的习惯依旧。

  工作之外,扎克伯格最喜欢的是古典文学,尤其是古罗马史诗《埃涅阿斯纪》(Aeneid)。他对书中埃涅阿斯建造的“在时间上不朽、在空间上无界”的城市神往不已。他的Facebook主页中名言一栏所填写的句子就来自这本书:“财富眷顾勇者”(Fortune favors the bold)。或许是受到书中英雄情结的感染,扎克伯格在21岁的时候就拒绝了雅虎10亿美元的收购邀约。雅虎时任CEO特里·塞梅尔(Terry Semel)后来告诉《纽约客》记者:“我这辈子还没见过谁能抵挡十亿美元的诱惑。”也许只有悬挂在Facebook办公区上方的一条标语才能说出这个年轻人的心声:GO BIG, OR GO HOME!

  扎克伯格曾经在自己的Facebook主页上这样描述自己:“率真,破坏欲,革命性,信息流,保守,动手制作,心无杂念。”这些形容词看似毫无联系,但是有一群人看到后会毫不犹豫地把他归为自己的同类。他们就是人们所说的“黑客”。在Facebook办公区的一面墙上有一幅雷内·马格利特(René Magritte)名画《戴黑帽的男人》的仿作:一群男人穿着同样颜色款式的黑衣黑帽站成一排,每个人面部被一个青苹果遮盖,表情模糊不清。而现实中的黑客就像是这幅画的真实投影:他们习惯把面孔藏在屏幕后面,用一行行代码窥探这个世界。

  扎克伯格从不掩饰他曾经是黑客的历史。早在哈佛大学一年级时他就曾经潜入临近的宿舍楼,用一根网线下载了整座楼住客的照片;他还入侵了另一个宿舍楼的数据库盗取密码。最后这个18岁的年轻人写了一个叫做Facemash的程序,该程序可以用来对校园里的女生进行比较打分。这个恶作剧显然冒犯了不少人,很快就在校园里引起公愤,他也因此被处以留校察看的惩罚。这些事迹后来被大卫·芬奇在2010年拍成了电影《社交网络》。

  虽然受到了处罚,但这种黑客行为却让年轻的扎克伯格看到了改变人与人交往方式的可能性,为后来Facebook的诞生埋下了伏笔。

  多年后扎克伯格在一封叫做《黑客之道》(Hacker Way)的公开信中为黑客辩护:“媒体将黑客描绘成入侵电脑的为非作歹的人,这是不公平的。大多数黑客都是理想主义者,希望对世界做出积极贡献。”

  作为一名资深黑客,扎克伯格喜欢把那些优秀的同类招入公司。早在公司成立初期,第一任总裁肖恩·帕克(Sean Parker)就曾经是一个臭名昭著的少年黑客,年仅16岁就被FBI逮捕过;公司另一个重要人物亚当·德安杰罗(Adam DAngelo)中学时代便是扎克伯格的黑客搭档。

  公司的明星员工克里斯·帕特南(Chris Putnam)当年就是因为用蠕虫病毒成功入侵了Facebook系统而被另一个创始人达斯汀·莫斯科维茨(Dustin Moskovitz)发现并招进公司的。

  加入Facebook后,我很快感受到了这家年轻公司无处不在的黑客文化。入职不到一个月我就参加了Facebook的传统节目黑客马拉松(Hackathon)。在活动期间,自愿参赛者不管是公司高管还是普通程序员都会聚集在一起,甩开膀子通宵地趴在屏幕前面,天马行空地把任何想法转化为一行行代码,而马拉松过后则是一天的昏睡。黑客马拉松以兴趣为主要目的,但也出现了一些后来非常成功的产品,比如Chat,Messenger等。此外,也开拓了大家对产品形态的视野。在我参加的第一次黑客马拉松上开发的一个关于Photo的小功能后来在重写Photo功能时被实现。虽然这中间隔了一年多,但你展现给了大家,哦,原来还可以这么做。

  在黑客马拉松进行中的每一刻,每个人只对自己的兴趣负责。黑客马拉松是释放想象力的狂欢。实际上Facebook的很多重要产品都是在这样的狂欢中产生的。在特立独行的黑客文化中,这样的活动能让参与者获得藐视权威的力量,在颠覆性的代码里找到改变世界的灵感。在这里对于热爱技术的极客来说就像是身处一个游乐场。

  此外,扎克伯格在早期为Facebook订立的公司战略“快速行动,不破不立”(Move fast, break things)也颇有黑客之风。他曾经说:“我十分重视速度,这是我的个性的一部分。”

  我记得自己加入公司后的第一个正式任务是允许用户在Facebook应用中心添加和卸载自己的应用。当时我作为一个新人并不清楚公司基本的代码框架和产品流程,为此我每天只能睡五个小时,一边工作一边学习,在五天时间内忐忑不安地完成了这个项。这种感觉,真的非常刺激。

  后来我体会到,重视速度是有原因的。在互联网时代软件工程师并不需要追求极致,而是应该不断地发布以达到目标;而iPhone等硬件产品,它对产品有极致的要求,因为硬件一旦销售出去,很难召回;而互联网产品则不同,它的代码只存在于服务器端,用户没有本地旧产品的负担。这就允许互联网公司不断地尝试改进,在这个过程中达到极致。

  入职一段时间后,我融入并喜欢上了Facebook的黑客文化。工作中,同事之间喜欢相互竞争,比谁的代码写的又快又好。他们甚至为写程序打赌。比如一个赌局中,输的人要把自己的头发染成蓝色。牛人会对竞争上瘾,在这里我们的口头禅就是“代码胜于雄辩”(Code wins arguments)。

  但是牛人并不是这么好当的。有一次在发布代码的时候我不小心犯了一个错误,让整个共享内存池崩溃了,导致网站中断访问达半小时之久。当时想死的心都有。可是参与修复的一名资深工程师却若无其事地对我说:“Harry,如果你从来都没让整个网站崩溃的话,你就不能说自己真正是Facebook的工程师。”

  正是因为Facebook拥有很多黑客级别的工程师,公司的员工队伍并没有随着用户的增加而迅速膨胀,在这里平均每位工程师可以服务百万以上的用户,效率是业内最高的。

  扎克伯格决定打造一家不仅仅是酷,不仅有黑客文化,而且能够赚钱的公司。

  2009年的第一个工作日,我看见那个总是穿着拖鞋T恤衫的扎克伯格竟然穿着白色衬衫,打着领带走进了办公室。“这将是非常重要的一年。”扎克伯格说道。随后的一整年他在上班时间都打着领带。后来他还把这个作为一项重大的人生经历放在了自己Facebook主页上。“这可能是我的护身符,但他让我喘不过气来。”扎克伯格指着自己胸前的领带,向来采访他的史蒂芬·列维(Steven Levy)说。

  列维作为硅谷著名的科技记者,二十多年前他的《黑客:计算机革命中的英雄》(Hackers – Heroes of the Computer Revolution)一书曾经激励了一代年轻的极客。列维认为,黑客文化最核心的价值观是“所有信息都应该是自由传播的”。可是在现实中黑客的理想主义总是会与冷漠的商业社会产生冲突。黑客教父斯图尔特·布兰德(Stewart Brand)在第一次黑客大会上就曾一针见血地指出这一冲突的根源所在:“一方面,人们希望以高价出售信息,因为这些信息十分有价值;另一方面,人们希望信息是免费的,因为获得信息的成本不断降低。”

  扎克伯格曾经也是黑客价值观的信徒。他在Facebook早期极力反对网站商业化,甚至一度对条幅广告都非常反感;但随着公司不断壮大,用户数不断上升,扎克伯格逐渐意识到没有有效的商业模式产生稳定的现金流,要么网站被越来越大的流量压垮,要么自己对公司的掌控会随着投资人资金的注入而逐渐减弱。这两者都是扎克伯格不愿看到的。扎克伯格逐渐意识到商业模式的作用,并带领团队积极探索,到后来COO桑德伯格(Sheryl Sandberg)就任,才开始把做市场、做收入专门立项。这也成为Facebook能够在众多社交网站中脱颖而出的重要原因。相比之下,缺少正确商业模式的MySpace和Friendster迅速消亡了。

  如今,列维把扎克伯格当作新一代黑客的代表人物。他在《黑客》出版25周年之际发表纪念文章《极客的力量:从盖茨到扎克伯格》(The Geek Power – From Gates to Zuckerburg)。文中写道:“对于黑客文化的新一代继承人来说,他们认为商业和黑客理想并不冲突,并且把自己的想法转化成了商业上的成功。”

  这一年,我作为Facebook的一员投入到一项又一项旨在帮助公司商业化的项目中。

  一开始我加入的是商业组,这个组当时正在探索新的商业模式。我参与开发的第一个产品是改造礼物商店(Gift Shop),该功能允许用户花1美元在商店里挑选一件虚拟礼物送给朋友,比如“虚拟生日蛋糕”或“虚拟玫瑰花”。这个项目在当年为公司带来了几百万美元的收入。

  在这之后我又开始参与虚拟货币(Facebook Credits)的开发,该产品可以让用户从第三方开发者那里购买虚拟物品。在这两个项目中我慢慢开始从一个后台系统程序员走向前台,在工作中学会了很多诸如CSS、Javascript和Ajax等前台开发语言。这就是公司经常倡导的“跳出你的温柔乡”(Get out of your Comfort Zone)。作为一个程序员,要勇敢去触碰陌生的领域,让自己的能力获得提升。这其实就是黑客精神的一部分。

  到了年底我又作为技术负责人带领一个技术团队攻克信用卡欺诈难题。经过一年的努力,我们团队让信用卡支付投诉率降低了75%。经过这些项目,我逐渐学会开发一个完整项目所需要的全部能力,成长为一名全面的产品工程师。2010年6月,我转职为研发经理,成为公司里第一位中国籍的研发经理。

大数据时代精准营销的魅力

最近,IBM微博上的一则故事吸引了很多人的注意,故事讲述在美国的一个父亲,某天发现自己17岁的女儿竟然收到了来自零售商店Target的婴儿用品优惠券,盛怒之下向商店投诉。一个月后,商店收到了这位父亲尴尬的道歉电话,称商店并非误发了优惠券,自己的女儿确实怀孕了……

事实上,这则故事中的主角——Target公司的市场营销团队聘请了一支专业的数据分析团队为他们确认出妊娠期的孕妇。他们发现,许多孕妇开始买大包装无香味护手霜,在怀孕最初20周大量购买补充钙、镁、锌的营养片之类的保健品……最后,他们选出了25种典型商品的消费数据构建了“怀孕预测指数”,通过这个指数,Target公司能在很小误差范围内预测到顾客的怀孕情况,从而制定出精准的营销策略,吸引并留住含金量很高的孕妇消费群。

一家商店居然能掌握这么深刻的洞察!这个故事在微博上引起了广泛的评论和转发。有人赞叹这家商店的营销技巧着实高超,有人在探究商店获得如此精准客户定位的方法,有人在讨论这样的营销方式能否推广到其他的领域,但更多的声音朝向了一个方向:大数据下的营销时代已然来临。

随着社会化媒体、移动互联等新技术的发展,各种结构化和非结构化的数据铺天盖地般汹涌而来:在全球,每天有超过4亿的微博在Twitter上发布;在中国,5.38亿的网民每天发表出2亿多条的贴文。身处这样一个大数据的时代,消费者获取信息的渠道和范围已经大大增加。他们已经不再听任企业的摆布,而是追求更加个性化的产品和服务,并根据搜集来的各种信息做出判断、随时分享,将个人体验的影响扩大到更大范围的群体之中。

技术的发展赋予了消费者如此广泛的影响力,同时也使消费者与企业之间的地位发生了逆转。根据IBM对1700多名来自64个国家、19个行业的CMO进行的一项最新调查显示,大多数来自世界各地的企业营销负责人都已经认识到,他们与客户的互动方式发生了重大而永久性的变化。在这样一个消费者深度参与的时代,决定企业未来发展的将不仅仅是企业的CEO,还有这个时代强大的消费者们,我们称之为首席执行客户(CEC,Chief Executive Customer)。

让消费者影响消费者,巴西第二大百货公司Magazine Luiza提供了一个全新的营销思路。Magazine Luiza公司为消费者根据自身需求量身定制了FaceBook上的“虚拟网店”。 “网店” 所有的支付、物流和产品等都来自Magazine Luiza公司,“店主们”只是专心做宣传和推广工作。为了激励消费者宣传自己“网店”中的产品,Magazine Luiza公司拿出销售额的一部分对“店主”进行返点奖励。Magazine Luiza公司成功抓住了社交网络上消费者对于家人、朋友信息分享的信赖,成功地引导了数字化的口碑营销。根据统计,由“网店”产生的客户转化率比Magazine Luiza公司的官网高出50%左右。

CMO的三个使命

面对新的形势,站在市场最前线的首席营销官(CMO)们感到了挑战。过去的市场部总经理,现在必须转型为新时代的首席营销官,推动营销从成本中心到价值中心的转型,实现从营销到客户体验的拓展,领导营销和业务变革。而要实现这样的变革与转型,首席营销官们需要完成如下三大使命:

第一,需要理解每个消费者的个性化需求,创建个性化的营销策略。CEC的出现使营销的目标要精准到以个体为单位,而大数据和新技术也使个性化的精准营销成为可能。

一个成功的例子来自国内的一家移动服务商。IBM帮助这家移动公司建立起增值服务运营平台,通过使用IBM的数据分析洞察工具,移动商可以获得用户使用订购铃声、移动新闻、WAP、SMS和MMS的状况,并建立起用户偏好模型和用户社交媒体模型,从而形成对客户的全面了解–从客户接受服务推送,订购服务,使用服务,到服务反馈,直至结束服务订购。基于这些信息,移动商可以针对客户个人提供个性化营销和服务。例如,当一个用户订购了每日新闻服务,但他几天都没有使用这项服务,系统就可以通过持续分析该用户的行为及时发现这一情况。如果问题是出在用户的GPRS连接设置上,系统就会提醒用户重新设置他的手机。这在以往是不可能做到的,因为移动服务商不知道每一个客户订购了增值服务产品后是后如何使用,只有当问题发生了,用户投诉了才知道;而现在,利用主动性的分析洞察,移动商可以在用户找到他们之前就将问题解决掉。新系统的使用使得这家移动公司的增值服务营销方案的用户接受率提升到80%;基于事件的营销为公司直接带来每年1000万元收入;用户偏好分析模型的使用,为公司带来每个月3万个新增销售机会,用户使用订购服务的时间也从之前的6个延长到9个月。

第二,需要根据客户需求,创建一个全接触系统,重塑客户体验,从与客户的每次交互中创造最大价值。成功的全接触系统能够在正确的接触点给消费者提供正确的建议,同时激发消费者与品牌建立更好的联系。

欧洲某大银行每年有650个直邮营销推广项目,发放将近6千万封电子直邮, 但是他们的营销效率,在几年前,却是逐年下降。这家银行发现问题在于他们太过依赖于电子直邮,而没有充分利用公司的多渠道,尤其是线上渠道;相反,虽然公司有不同的渠道接触客户,但是每个渠道都有他们自己的客户接触策略,这就造成客户的资料和历史数据信息分散,没有形成一个客户关系的全貌。客户完整信息的缺失,使得公司无法根据客户的特性来制定个性化营销方案。而他们之前所有的营销都是产品驱动的,并且信息推送都是按客户群划分,没有形成与客户的有效反馈。最终导致的结果是:不管客户是否对推送信息感兴趣,他们都会持续向该客户推送相关信息;同时,来自不同渠道的信息非常混乱,有时甚至是相互冲突。

IBM帮助这家银行作了面向客户端的多渠道整合,不仅对银行的IT基础架构作了根本性的调整,还改变了银行的产品、渠道、流程甚至是组织结构。在实施了新的营销战略转型后,这家大型银行完全改变了其对8500万客户提供的接触体验。例如,一个客户在网上点击查询了有关房贷利率的信息,系统就会提示呼叫中心在下一次的电话交流中推荐相关的房贷产品,如果发现客户的确对房贷感兴趣,之后有关房贷的营销推送信息就会发给这位客户。如果恰巧这位顾客进入到一个银行网点办理业务,柜台服务人员就会抓住这个机会向他详细讲解房贷相关的金融产品。这样就形成了客户在网上,电话,直邮和实体店面等不同接触渠道间的完整体验。

通过客户接触系统的整合和营销自动化,银行的营销效率大大提升,每年的营收因此增加了2000万欧元,单一营销项目的客户转换率提升60%,直邮营销的成本降低35%,项目的执行周期从原来的26周缩短到4周。营销人员每天都能监控到一个跨不同渠道的营销项目,相关的客户反馈,销售和产品价值。

第三,推进企业文化与品牌的真正融合,使企业的形象表里如一。在大数据时代,信息几乎完全透明,CMO们要引领企业建立真正伟大的公司和伟大的品牌,就要了解充分了解企业自身。企业的品格与形象如同林肯所说的树和树影的关系,很多人只考虑怎么把树影做得漂亮,但如果树本身就有问题,树影怎么能漂亮呢?因此,企业的重任是让树长好——重视每个员工、让人人参与到品牌和文化建设中。

作为一家百年企业,IBM本身就是一个很好的示范。IBM历经百年依然生命力强大的关键就是公司文化DNA的建设。IBM的核心价值观是员工通过网上讨论制定出来的,而每一个员工又都参与到品牌文化的建设和演进。只有员工从内心认同公司的核心价值观,在他们接触媒体、客户的时候,才会把这样一种包含信任的行为信号和情感信号传递出去,表里如一的品牌文化精神才会自然流露。

CMO携手CIO

作为大数据时代站在市场一线的“战士”,首席营销官们是引爆这场营销革命的先锋。但面对被数字工具武装起来的客户,首席营销官必须要与首席信息官(CIO)联手,依靠首席信息官专业的技术能力,以及对数据的分析洞察。

让这两类人走到一起并不容易。营销人员满脑子都是灵感创意,而技术人员思考的都是系统逻辑。因此,CMO和CIO都必须意识到,这场变革不仅仅是营销和技术的转变,更重要的是思维模式的转变,甚至还会带来组织架构的转型。如今,技术已不仅仅是一种手段,数字营销也不只是针对一两个项目。CMO与CIO成功携手的关键是让技术,分析洞察成为一种企业文化融入到营销中。这样,CMO与CIO,一个懂市场,一个懂技术,科技与艺术的完美结合,才能在大数据时代掀起一场深刻的商业变革。

转自:《商业价值》杂志

IT互联网领军者眼中的2013

2012年已过,末日未到,IT互联网纷争仍将继续。展望新一年,记者向传统IT、移动互联网、网游、电商、视频、团购等多位大佬取经,请教行业发展趋势。

  传统IT:

  2012年,以PC为核心的传统IT产业有喜有悲:PC销量疲软至2001年以来首次负增长,甚至创业神话苹果的创新步伐也在放缓。但联想登顶全球霸主、惠普重拾平板电脑业务、微软借Win8合纵连横又给了这个行业新的洗牌机会。谁能赢、怎么赢这是新形势交给传统巨无霸的生死命题。

  联想集团董事长兼CEO 杨元庆:

  PC市场增长机会仍然存在

  Windows 8、平板笔记本等热点的出现都将推动PC市场的发展,在销量规模竞争之外,还要致力于提高利润率。另一层面,PC企业要清晰化和简单化自己的品牌策略。例如刚刚确定重组的联想两大业务,Lenovo业务集团专注于主流与低端市场,Think业务集团则主抓高端领域,要与苹果一争高下。

  戴尔大中华区总裁 杨超:

  IT服务将追求化繁为简

  今天, 包括云计算、大数据、移动互联和社交网络在内的核心ICT技术和应用不断整合与融合,加速了中国现代化进程,并改变着中国人的生活、工作和学习方式。基于复杂的IT技术环境,戴尔相信,化繁为简的技术模式以及端到端的IT解决方案能够为人们提供最为优化的服务, 帮助客户实现业务高效拓展和创新。

  电商:

  如果只能用一个词形容去年的电商竞争,毫无疑问是“惨烈”。为了尽快上位,各B2C网站一边大打价格战,一边忙着“拉帮结派”扩张版图,试图用规模和亏损拖垮竞争对手。然而不能忽视的是,一直被诟病的电商亏损问题仍未解决,这似乎应该在2013年引起各家电商的注意才对。

  当当网CEO 李国庆:

  电商格局会重新分化、排座次

  2012年的电商市场肯定是过热了,2013年电商价格决战还会很惨烈,刺刀见红。整个电商格局会重新分化,重新排座次。这期间,市翅进一步集中,领先的电商会实现规模盈利,电商之间的并购、重组会大量出现。不过小型的垂直电商也不会死,但必须更垂直才能活。平台型电商比拼会更激烈,不过最终大家会形成错位竞争。

  京东商城CMO 蓝烨:

  电商将在2013年出现盈利拐点

  2012年电商行业格局初定,越来越呈现强者恒强、优胜劣汰的局面。2013年的电商将继续蓬勃发展,持续的整合并购、移动电商的加速发展、O2O业务等将是全行业面临的机遇与挑战。随着综合电商平台在物流体系、信息系统、供应链体系建设等方面已具备一定规模,电商将逐步走出高投入期,在今年出现盈利拐点。

  移动互联网:

  移动互联网很火,但2012年也只诞生了微信公众平台、支付宝手机快捷支付、啪啪、小米手机等寥寥几个明星产品,而这里面更多是大佬因素。再造一个微信这何尝不是超过200万名中国移动开发者的最终梦想!移动互联网的路有很多条,但哪一条通向成功至今没有标准套路。

  小米科技董事长兼CEO 雷军:

  移动互联网景气指数能到70分

  我对2013年移动互联网景气指数的预测打70分,它所蕴含的巨大能量还远没有被挖掘完,今年移动互联网将持续升温,移动互联网的网民比例及活跃度将进一步增加。2013年,移动互联网的平台化运作将更为显著,移动互联网的O2O模式不仅不会消亡,而且会更强势,用户的口碑传播将对产品起到更显著的作用。

  创新工场董事长兼CEO 李开复:

  移动互联网用户数将增至5亿

  移动互联网的成长速度(以用户规模衡量)大概是互联网的6倍。花了36个月在互联网上达到的成长速度,在移动互联网只花了6个月。今天我们进入了2亿移动互联网用户的时代,我认为明年底会进入5亿用户时代,移动互联网真正达到普及。过去用6倍的速度达到了2亿用户,将来会用再6倍的速度迎进下3亿的用户。

  视频:

  经历了整合并购、版权及排名大战的各视频网站显然都不肯缴械投降,从市场份额指标上来看咬得很紧。为了在2013年能一骑绝尘拉大与竞争对手的差距,各家纷纷在内容资源和产品上加大赌注,甚至还涉足了终端领域,毕竟今年近70亿元的网络视频广告预期不是个小数目。

  优酷土豆集团CEO 古永锵:

  竞争重点在产品优化及内容差异化上

  2012年,对于中国互联网和新媒体行业来说是过渡、整合、转型的一年。经过2012年视频行业在版权、市场方面竞争的更加理性和成熟, 2013年大家都将把更多的精力投入到产品优化创新以及内容差异化领域。我们可以预见,当移动视频日播放量过亿的时候,就将迎来移动视频商业化的开端。

  乐视网COO 刘弘:

  盈利能力将进一步增强

  2013年,行业发展将进一步提速。一方面,主流视频网站盈利能力进一步增强;另一方面,多元化的发展态势将更加明显。在内容领域,基于影视剧版权基础,视频网站将通过自制、联合等多种方式引入自制剧、体育等差异化内容;在终端发展上,主流视频网站将在移动端增加投入,抢夺入口权,并探索盈利模式。

  网络游戏:

  面对挣扎在盈利泥沼里的电商、视频、移动互联网……最成熟、最赚钱的网络游戏行业应该淡定,但在享受了客户端游戏爆发增长的十年后,2012年的网络游戏也在忧郁:网页游戏、手机游戏以及海外市场这些新香饽饽还不够美好,网游行业需要重新审视自己,捞金的任务需要继续。

  盛大游戏CEO 张向东:

  中国网游出海将迎规模性突破

  海外市场是国内网络游戏市场在地域上的自然延伸,成功的产品可以在海外获得同样的成功。如同盛大游戏的发展策略,海外业务成为很多网游公司整体业务长期和可持续发展的重要部分,已经有很多国内游戏在海外上线并且成绩不俗,未来还将会有更多的国内游戏投入海外运营,寻求海外市场的规模性突破。

  完美世界副总裁兼官方发言人 王雨云:

  网游企业产品布局将趋于平衡

  各大游戏企业将追求整体产品布局的更加平衡,客户端游戏、网页游戏、手机游戏以及针对海外市场研发的游戏,完美世界将在这些方面进行强势突破。而完美世界的全球化战略也会进一步加强,通过全球研发、全球运营、全球伙伴等策略来整合全球资源。《DOTA2》有望成为完美世界新的增长点。

  团购:

  虽然去年团购的发展始终围绕着“资本冬天”、“倒闭转型”等形容词,但是O2O( Online To Offline,线下商务服务转到互联网上售卖)将成为未来电商蓝海却毋庸置疑,目前摆在团购网站眼前的是如何将团购和O2O有机结合起来,当然它们必须得先保证资金链健康,争取在明年实现盈利。

  美团网CEO 王兴:

  O2O将成互联网最后一个大机会

  现在团购大局已经清晰,我相信最后大家线下吃喝玩乐的钱跟花在商品上的钱是接近的,这是一个万亿的市场,还有几十倍上百倍的成长空间。虽然说团购是O2O的最佳切入点,但是现在看来团购只是个开始,2013年O2O的大幕刚刚拉开, O2O将成为传统互联网最后一个大机会,更是移动互联网首批大机会之一。

  大众点评网联合创始人 龙伟:

  本地服务与移动互联网的结合会更紧密

  2012年,移动互联网作为本地生活消费行业不可或缺的有机组成部分,为行业带来了巨大的影响。而在2013年,本地生活消费行业将通过移动互联网继续全面深入发展,一方面让消费者更好地查信息、找优惠、享服务;另一方面将为商户提供精准营销和高效服务,实现商业价值的最大化。

2013年本地化营销趋势

北京时间1月19日,据国外媒体报道,随着移动营销的兴起,中小型企业也开始关注营销投入和产出比,2013年本地化营销将出现新的发展趋势,比如更多中小企业将采用移动优化网页,销售额将成为衡量营销效果的新指标,垂直领域搜索将会增加等。以下为文章摘要:

谷歌去年用Google+Local页面来取代Google Place,此举为本地化市场带来不小震动。不过,这仅仅是影响本地化营销产业发展趋势之一。覆盖社交、移动和本地化(通称为SoMoLo )营销市场预期在2013年将出现显著增长。移动营销的兴起和每日特惠产业的“迷失”,让许多本地化企业不禁自问“下一步棋该如何走?”

在过去数月,Facebook通过几项产品改变来发力本地化市场,其中就包括将微软Bing整合到Facebook 的Social Graph搜索中。

对于2013年,本地话营销市场预期将出现以下10大发展趋势:

1)拥有移动网站的中小型企业数量将会增长2倍

随着消费者在移动设备上本地化搜索数量的增加,更多本地化企业将采用移动优化网页。2013年,拥有移动网站的中小型企业数量预期将由7%增加至20%以上。

2)Facebook付费广告业务对于大多数本地服务企业来说仍将成为一个“鸡肋”

Facebook付费广告无法为大多数本地服务企业“效劳”,这是因为当多数消费者在他们Facebook页面上看到针对水管工,律师或者园艺设计家的广告时,并不会采取行动。不过,Facebook最近推出的社交搜索工具(Graph Search)将会将通过搜集用户信息为广告主提供更多的定制化广告。

3)销售额将成为衡量营销效果的新指标

销售额在衡量小型企业营销活动效果方面将变得越来越重要。广告服务提供商需要将本地化营销活动与实际订单数量相结合,向广告客户证明他们营销支出的价值。

4)拥有多个网点或者授权点的全国性品牌将更深入走向本地化

越来越多的企业营销高管已认识到了本地化营销的ROI(投资回报率),他们会将更多的用于公司品牌塑造方面的支出转移到本地化营销活动中去。

5)谷歌将继续垄断本地化搜索,但垂直领域的搜索将增加

谷歌将继续成为使用频率最高的搜素引擎。 2012年谷歌推出了Google+ Local 页面,用户会在自己的主页看到一个“Local”标签,并让Google+用户能够查看或评论餐厅、商店等场所,从帮助中小型企业提升在线营销效果。但是,更多专注于垂直领域的公司,如医疗领域的ZocDoc和出租车领域的Uber 将会获得来自消费者的更多关注。

6)搜索引擎优化(Search Engine Optimization)将变得更加复杂

谷歌正在使搜索引擎优化变得更加复杂,比如2012年谷歌推出的Penguin和 Panda算法. 2013年,营销家想要在谷歌搜素上获得更好的营销效果,他们就需要更多的数据来克服这些障碍。

7)分类信息同步化更新问题将解决

此前,本地企业在多个在线分类平台上很难维护和更新其商品和服务信息。不过目前,有几家创业公司针对此问题已经提出了解决方案。本地分类信息公司YextYext已经找到了一种可以更快自动同步更新商品分类信息的方法,这将有助于2013年解决这一难题。

8)美国每日特惠交易多元化发展

2012年,消费者面对着一大推每日特惠信息,2013年这一情况还会继续,这个产业也肯定不会消失。不过,参与这一领域公司将尝试做多元化的发展,以此来展示他们长期价值。

9)收购交易将继续

2012年几项交易表明,目前提供本地化服务公司将对其产品组合进行多元化发展,摆脱单一平台限制。比如,去年三月份Groupon收购OpenCal ,并整合后者技术推出供商家管理在线预约的服务GrouponScheduler。2013年,这一领域的收购交易仍将继续。

10)我们将至少看到两家本地化科技公司IPO

有几家本地化公司营收已经达到了IPO的指标。像Yext 和 Square 公司拥有很强的实力来冲击IPO。

2013年最值得关注的12家初创公司

1月3日消息,华尔街日报近日撰文盘点了2013年最值得关注的12家初创公司,Square、Twitter、Evernote、Pinterest均榜上有名。我们这些也可以看看这些公司的未来,来让自己领悟正确的方向。

2012年并没有很多初创公司跻身10亿美元估值俱乐部,但在各个领域仍有不少备受瞩目的融资交易和新兴创业公司。

以下就是今年最值得关注的12家初创公司:

Postmates(2011年):当日送达正迅速成为热门的创业领域。Postmates推出了“Get It Now”应用,它正与另外几家初创公司争夺该新配送领域的控制权。

Square(2009年):该移动支付公司去年年末完成了一轮2亿美元的融资,估值超过32亿美元。其CEO是Twitter联合创始人杰克·多尔西(Jack Dorsey),去年Square与星巴克达成了一项大交易,从而在全美各地的星巴克门店部署其移动服务。

Twitter(2006年):2013年会是Twitter的IPO(首次公开招股)之年吗?2012年年底,Twitter月活跃用户量突破2亿大关,还推出了照片滤镜服务与Facebook和Instagram正面交锋。

Airbnb(2008年):Airbnb是另一名10亿美元俱乐部成员,据传它正就以逾25亿美元的估值融资1.5亿美元进行谈判。在其平台上,用户可将自己的房屋或公寓出租给旅行者,并从中获得报酬。去年6月,该公司称,其平台上的房屋预订间夜数达1000万,较前一年的200万大幅提升。

Getaround(2009年):全美第三大租车公司Avis刚斥资5亿美元收购汽车分享服务Zipcar。Getaround也是致力于提供汽车出租服务,不过其模式与Airbnb类似,由车主出租汽车。车主可按时收取出租费用。

Evernote(2005年):Evernote去年春季以10亿美元的估值融资7000万美元。该公司尚未实现盈利,不过其笔记应用拥有150万付费用户。通过Evernote的笔记同步功能,用户可在各个平台访问笔记。

Github(2008年):Github是开发者的至爱,它拥有庞大的代码资源库,其平台可方便开发者合作编写和修改项目代码。Github在最近一轮由著名风投公司Andreessen Horowitz领投的融资中获得1亿美元,估值达7.5亿美元。去年7月,该公司称,其托管的软件项目超过310万个,用户量超过170万。

Path(2010年):Path只有移动版本,是家私人社交网络。它将用户关注人数限制在150人以内。其CEO戴夫·莫林(Dave Morin)曾供职于Facebook,去年年初该公司以逾2.5亿美元的估值融资3000万美元。Path如今拥有超过500万用户。

Box(2005年):Box刚刚跻身10亿美元俱乐部,在最近一轮规模为1.25亿美元的融资中估值超过12亿美元。与Dropbox一样,它也是在线存储服务,不过它面向的是企业市场。去年7月,Box称,它拥有12万企业用户,其中包括宝洁和旧金山巨人棒球队。

Dropbox(2007年):Dropbox在2012年并没什么大动静。其用户量已经突破1亿大关。它的在线存储服务让用户可以存储电影、音乐等内容,然后通过各类设备进行访问。

Pinterest(2008年):该图片社交网站在2012年5月完成的1亿美元融资中,估值超过15亿美元。根据市场研究公司comScore的最新数据,去年11月,其美国独立用户访问量约为2600万,在美国所有网站当中排在第50位。

Gilt Groupe(2007年):估值升至10亿美元之后,Gilt Groupe的未来却变得不大确定,因为它需要寻找一位新的CEO。不过它仍属于最热门闪购网站的行列。根据早前的报告,该公司正专注于创造可观利润,以在未来18个月内进行IPO。

男人,简单的称谓不简单的作为

  1:男人可以虚怀若谷,可以低调行事,可以沉默寡言,但绝不可没有自信。

  自信,是撑起男人的骨骼。没有自信,就没有男人味。没有自信,这男人就废了。男人的自信是强大的,它使男人能勇敢面对一切;男人的自信又是脆弱的,它经不住女人的轻轻一击。是女人,当懂得保护男人的自信。

  2:男人可以不辉煌,可以不成功,但绝不可没有事业心。

  为兴趣也好,为理想也好,为生计也好,男人一生必须在做着至少一份事业,至少也是一件事情。碌碌无为可能是天意,游手好闲绝不允许。

  3.男人可以智商不高,可以不睿智博学,可以不机智敏捷,但男人必须真实。

  夸夸其谈、自吹自耀、雕虫小技、卖弄聪明,这些是男人的毛病而不是男人应有的作派。真实的男人,玩笑归玩笑,调侃归调侃,但必然面对现实!惟其直面现实,承诺必现实可信,一言九鼎;守信必尽心尽力,不负众望。真实男人,视阴招损招为不齿。男人有谋也是阳谋,绝不是阴谋。真实是要有勇气的,男人的勇气不在于舍生取义,不在于笑对生死,而在于面对!回避不像男人,逃避绝不是男人!

  4:男人可以闲适懒散,可以不拘小节,可以不修边幅,但男人必须有肩膀,必须担起责任。

  男人的肩膀天生就是承重的,它不但是女人靠着时的一份心理安全,更应担起属于它的实际责任。男人,没有理由在责任面前肩膀下滑。该吃亏就吃亏,该磨难就磨难,该牺牲只能挺而牺牲。挺直,就是男人的风范!

  5:男人可以和气,可以温和,可以一让再让,但男人必须有自己坚守的基本原则。

  没有任何原则的男人,是没有骨气的男人,是没有骨头的男人,是该硬时硬不起的软弱男人。持什么样的基本原则,造就什么样的男人。而原则过多的男人,必是小处着眼、斤斤计较,那就走向了男人的反面。

  6:男人可以没有气势,但必须有气度。

  男人的胸围可以小于女人,胸怀必须大于女人。男人肚子可以盛不下婴儿,但必须盛下气量。普通男人的肚里就应能撑船,宰相的肚里应该能开飞机。男人大不大,看他的胸怀宽不宽。有原则有气量的男人,其行事风格往往是先礼而后兵。礼,可以是听过算过,可以是设身处地想想人家的难处,可以是主动沟通,可以是不计较这一回的损失和受伤。礼的次数与形式可以依事情的性质而定。兵,可以是严正警告,可以是以其人之道还治其人之身,甚至可以是此仇不报誓不为人。但就日常生活而已,兵的最高境界是删除你,是永不理你!黑马

  7:男人就是坚强,男人就是坚韧。

  男人天生就有承受失败的韧性。是男人,只会在挫折中奋起,只会愈挫愈奋,决不会被挫折打垮。

  男人爱上女人,矢志不渝是男人,穷追猛打是男人,非她不娶是男人,退而织网是男人,放纵一次不轻弹的眼泪也是男人。但真真检验和显示情场大男人的,是男人的放手!是男人,放手时把痛苦默默咽下,放手时不埋怨迁怒对方,放手时心甘情愿承受所有损失,放手时唯一的愿望就是希望她幸福。她幸福,我快乐,是为真男人。

  8:男人的爱是大爱。

  女人喜欢体验日常的小爱,男人可不妨努力迎合之。女人情愿在麻醉中一步一步走向悲剧和毁灭,而男人往往在一开始就为最坏的结果做好了准备,所以男人更倾向于丑话说在前面。但是,无论如何,关键时刻、重大事情上男人以担起责任和承受牺牲而体现的大爱才更具男人本色,也是女人最应该珍惜的。离异了,前妻不幸卧床病倒,是男人必将捐弃前嫌,肩起这份义务和责任;无论孩子归谁生活,是男人,必将不放弃对孩子的责任,必将以孩子的幸福和健康成长作为处理离婚事务的最高准则。为了孩子,即便无法谋求与前妻的朋友关系,最低程度也不能成为敌人。大不了一让再让,大不了自己多承受点困难!

2012互联网十大滥用(转)

互联网产品生产的短周期,使得好产品的设计、理念、模式和体验更容易传播到其他产品。不过,好的东西不一定是适合你的。不恰当的使用无异于东施效颦。如果大家都这么干,就是滥用。结果就是泛滥。
笔者站在用户的角度梳理了今年互联网的十大滥用。我的梳理如果与您的产品有关,还请见谅。

一、二维码:不穿衣服的美女多了也会污染眼球

二维码最初在日本发明,名为QR码。即Quick Response(快速反应)。原本是设计为追踪机器零部件的。今年伴随移动互联网的爆发,二维码成为一个热点。微信及腾讯在这个过程起到很大的作用。既有主观推动也有客观事实。比如商家的会员卡、公众账号的二维码等。线下伴随二维码的广告牌、名片、商品包装大量出现;线上如果网站不放个二维码都不好意思,UC浏览器等APP也争相加入二维码扫描功能,围绕二维码的导航网站也开始出现。如聚微信、微信聚。

二维码确实很重要。其之于移动互联网,就如同网址之于传统互联网。

互联网是通过URL(隐性的超链接或显性的网址)将各个网页链接,而移动互联网是将网站与人,人与人,网站与物,人与物和物与物之间的一个连接。各种设备、物体、所有用户都是移动互联网这张网的结点。这些结点之间的链接除了传统URL(底层是IP、MAC),SIM卡(底层是手机号码、IP和MAC)方式外,还有位置属性(GPS)、二维码等链接方式。而二维码则是线上和线下(O2O)的连接。与二维码类似的线下与线上的对应关系还有序列号,一维条形码,NFC卡的内置芯片ID等。工业界现在已经接受二维码,二维码最有可能成为未来的O2O连接标准。

但是,现在很多产品是为了二维码而二维码。

首先二维码是给机器扫的,不是给人读的。地铁站的广告牌,在地铁轨道隔开的对面的墙上,离我1米以上(地铁轨道达1.435米),中间还有屏蔽门等隔离。我的手机怎么扫描也扫描不上。在没必要放二维码的地方放二维码,就是冗余。

其次二维码是为了解决输入问题的,但现在居然有应用要求用户将二维码先保存到相册,然后再使用扫描功能,从相册加载这个二维码。想一下这个可怕的交互过程吧。

与其设计初衷一样,二维码是为了快速响应。如果泛滥使用,以后除了网络,所有的生活都充斥着只有喵星人才看得懂的二维码。严重的视觉污染。真担心这一天到来的时候。

二、APP的功能演示:干脆产品经理来手把手教我吧

APP安装后的功能演示,最长的有超过7个页面,每个页面勾勾圈圈4处以上。(有兴趣的可以去搜索中国移动无线城市这款安卓APP)。虽然不是每个产品都可以做到iPhone、iPad那样小朋友和老人看到都知道操作,但是也没必要做一个让用户学习N步,思考记忆各种技巧,诀窍和攻略的产品吧?如果要做,可以放到WIN8的APP STORE上,别做手机APP。

UC浏览器、新浪微博这些大家的功能演示都已经五花八门了,何况其他中小APP。大家都说“移动互联网是碎片化的”,我看交互体验更是支离破碎。之前看过Google官方的安卓设计指南,发现好多APP都是反面教材。用苹果的看这里 。哪家产品的APP功能演示最繁琐,最复杂,最花哨,欢迎大家对号入座。

功能演示的背后,是交互的差劲,是对产品的没自信。明年的山寨发布会,应该加上功能演示最牛逼产品TOP10,——献给那些QJ用户体验的产品经理们。建议这类产品经理以后可以通过视频远程教学,说不定培训费也可成为产品的一笔收入。

这里要提一下微信。别家都做功能演示,他家做了一个颇有意思的安装后的介绍页面,这是告诉用户产品气质,产品定位,获得用户共鸣,传递的是精神。遗憾的是,自从微信推出这个介绍方式后,又处处泛滥了。可是,就跟类Google Doodle的泛滥一样,有些东西,抄不来!

三、仿Pinterest瀑布流:饱暖了再思淫欲!

随着图钉(Pinterest)的火爆,Pinterest在国内也掀起一股模仿大潮。除了类似的图片兴趣类创业公司,如花瓣网;购物导航也学了如蘑菇街,美丽说;大型网站也学了如百度图片导航(不是图片搜索);连互联网资讯网站极客公园也采用了类似的瀑布流布局。

关于Pinterest及其瀑布流布局,已经引起很多探讨和研究。甚至已经有成熟方案,帮你快速生成Pinterest风格的产品,让已有网站也拥有瀑布流布局。

但是说到底,Pinterest走的是兴趣分享发现,是基于图片的。如果你的网站不是基于图片的,不是视觉为主的,是否要慎重考虑Pinterest模式?关注内容质量的网站,这样的布局真是给人“乱乱的”感觉。太花哨,初看很新鲜,再看有迷失,继续看,是疲劳。审美疲劳说的大抵也是如此。欢迎各位继续对号入座。

奇怪的是,真正以图片和分享为中心的类成人网站草6却没有采纳这类布局。传说这类网站推动了互联网发展,有很多互联网创新。不过这类网站确实谈不上用户体验,有时候你是否想过将草6的产品经理吊起来打呢——如果草6有产品经理这个职位的话。

保暖思淫欲,功能解决的是饱暖,体验是淫欲层面的事情。各家泛滥Pinterest的网站们,你们解决我们的饱暖了吗?

四、自动加载:如真想提高用户体验,好歹将底部的BANNER换个位置

伴随Pinterest火爆的,还有自动加载内容。将“第一页,下一页和最后一页”这个古老的交互方式抛弃。拖动滚动条,网站直接加载下一页。除了类Pinterest模式的网站使用了这个,包括百度图片搜索、新浪微博等网站在处理翻页问题时,都使用的是下拉自动加载。

这玩意儿很好。但是得考虑几个问题:

1、用户是否有选择观看内容顺序的需求。我对百度搜索就有,如果百度搜索也做自动加载太可怕了。因为我要跳过前2页看搜索结果。百度图片我有时候也会先看后面几页的图片。现在自动加载后,只能遍历顺序看了。

2、用户将滚动条拉到最底部,是否真的是要继续看下一页。最典型的,我想看百度图片搜索下面的”相关搜索”或者”About”栏,根本做不到。因为一拉到最低端,就自动加载了。然后继续拉, 继续加载。OMG……出这个问题的除了百度图片搜索,还有美丽说、嘀咕网等。你永远别想看到他的about。既然这样,底部还放”about,联系我们“这类信息干嘛?

这就是照搬的后果。2012年最流行的一个网页游戏,是点击具备自动加载网站的底部BANNAER。

五、炒作式营销:微博抽奖、价格战、饥饿营销和口水战都算

看看面包圈那条近3万的转发微博。当然用户评价也是毁誉参半。你可能会喜欢,也可能会厌恶。不过,不是他家首创,却被他家点亮的这个文字游戏,居然也在2012年的微博泛滥了。这个就跟那些街边店“最后1天”的营销一样,你可能不喜欢,还是有人会买单。

东哥的价格战,在淘宝双十一的190亿面前是浮云。反正,以后电商打5折之类的鬼话我是不信了;

小米等产品的饥饿营销,2012年可算是走到了尽头——不过昨天又看到一条小米2要大规模出货的微博,不知道猴年马月;

顺便预测一下明年可能成为周鸿祎新增口水战目标的对象:

⊙ 浏览器领域尤其是手机浏览器如UC,干架指数5颗星。安全客户端是他的大儿子,浏览器是他的二儿子,搜索才是他的三儿子。推啥都要口水仗,现在360出手机浏览器了,最大的竞争对手就是UC。

⊙ 搜狗,干架指数4颗星。输入法,传说,仅仅是传说说360在秘密研发输入法。如果成真,那么搜狗必定躺枪。毕竟浏览器、网址导航、搜索老二的位置都已经与搜狗直面竞争了,推出输入第一环节的输入法也是情理之中的事情。

⊙ 做语音助手的公司。干架指数3颗星。语音助手。Sriri和GoogleNow一出,科大语点、移动科大讯飞、搜狗语音、百度语音相继推出。语音助手领域还有一众创业公司如智能360(上海的一家拥有600万用户的创业公司,不是360的)等。语音是移动互联网的一个新增入口。360明年不可能不攻占这座充满想象力的城池。

⊙ 微软。干架指数2颗星。曾经360以发现微软漏洞被微软感谢为荣;现在360则是通过大家微软IE6等方式,逼宫微软。前段时间有谣言——仅仅是谣言,说360假冒微软补丁安装自家软件。不过鉴于360互联网警察的身份,360和微软之间的战争,迟早会爆发。

⊙ 方舟子。干架指数6颗星。方舟子可能跟很多人干架,周鸿祎也是。鉴于今年3B大战他俩已经有过交锋了,且“揭露”360的正式方舟子。明年他们继续干架的可能性相当大。

2012年的中国互联网被饥饿的“米粉”、抽奖的“转发送”、价格战和大佬的口水淹没。

六、乔布斯精神:领导,你除了暴躁神似乔布斯,还有什么好比的呢?

乔布斯是一个神人。“求知若饥虚心若渴”、“never,never,never give up”、“跟从自己的内心”、”追求极致完美”很多乔布斯精神,都是我欣赏的理念。

但是正如苹果产品不是适合每个人,同样乔布斯精神也不适合每个人,乔布斯做产品的方法也能照搬到每个产品。举个例子,乔布斯以下风格在中国的很多公司和很多产品上可能行不通。

⊙ 不看员工的东西先否定别人,因为他相信员工可以做得更好;

⊙ 否定他人的想法,然后转变成自己的说法,最后当成自己的想法;

⊙ 忽略自己不想关注的事情,扭曲现实;

⊙ 一切事物要么是完美的要么是垃圾;

⊙ 偏执狂;……

如果领导并不具备乔布斯的洞察力、对产品没有自己独特而恰到好处的理解,却要去追随乔布斯的管理方式,去做产品,结果会很惨。

某人最近是不是更加听不进建议了?是不是更加频繁地用垃圾这个词?是不是否定你的想法更容易?是不是变得肆无忌惮的偏执?对你的要求高了许多?对产品更加坚持自己的看法独断?喜欢穿牛仔裤+圆领毛衣?甚至对你破口大骂?

七、微信的未来:微信不是张小龙的,不是马化腾的,也不是腾讯的,而是评论人的

虎嗅网探讨微信的文章长达6页100多篇,虎嗅网“看点”栏目下共有文章2700。微信就占了3%以上。虎嗅还不是专注移动互联网的媒体,36氪,爱范,雷锋网和知乎等网站关于微信的讨论真是汗牛充栋。

2012年微信用户爆发,探讨微信的文章也爆发。淘宝当年上升到能带动整个行业的时候,也没引起这么多的讨论。说移动互联网一定要谈到微信,谈到2亿用户和二维码。似乎没有微信,移动互联网也就没有前途。

有人说微信的未来是媒体, 有人说微信的未来是一个平台……“一千个读者就有一千个哈姆雷特”,2亿个用户就有2亿个微信(其实突破2亿,1个季度过去,按增长速度现在应该要冲击3亿了)。还有人说微信是马化腾的,有人说他是张小龙的。有人说他是腾讯的,还有人说他是评论家的。 当然,“微信”是谁的,本身就是个值得探讨的命题,因为微信商标已被抢注。

丁香园冯大辉Fenng 对微信的吐槽:

最近几天涌现各种关于微信的奇文,什么微信不是张小龙的,微信看来也不是马化腾的,也不是腾讯的,我看微信属于评论家的。你们说啥就是啥吧。

Fenng在后来自己谈了关于微信的看法: 微信公众平台: 对话即服务 对话即搜索

关于微信的未来,我就不敢说啥了。但是显而易见,2012年微信的未来泛滥了,被大家寄予太多厚望,也想象了很多,其实说到底,是大家对移动互联网的一些希望和YY。毕竟移动互联网上爆发的产品,成型的模式寥寥可数。因为除了探讨微信,我们还能探讨啥呢?

(夹个私货:至于微信的未来究竟是咋样,让我们与腾讯一起来见证。 您可以收听我的公众账号。我将定期整理IT资讯(单位为日),结合自己的观点发送至您与您交流。我的微信公众账号:SuperSofter)

八、充值送:话费也要跳楼大甩卖?

你参加了运营商的”充100送50”活动嘛?或者其他的“充值送”活动?有的捆绑政策可能要36个月才能全部返还给你。2012年,充值送活动泛滥在我们周围。您没参加充值送的话。恭喜您,这说明您是高帅富不需要关注自己的话费。

话费充值送的背后,除了运营商之间竞争为了捆绑用户之外,就是变相地打折降价——虽然相比之下实际话费仍然不算便宜,但是可以与过去比。毕竟今天这个时候,现在在降价的东西只有3样:股票、电子产品和话费。

那么运营商要变相打折的背后,是其话语权降低,逐渐沦为管道的一个表现。毕竟联通老板已经说过微信按照用户数2亿算已经是中国第二大移动通信运营商;移动老大李跃前段时间也说深感微信等产品带来的压力。最近关于移动与LINE合作对抗微信,腾讯可能获得虚拟运营商拍照的说法都甚嚣尘上。虽然都有辟谣,但是无风不起浪。运营商现在确实是一头如梦初醒的醒狮,深感忧虑。不过,沦为管道似乎是无法改变的结局。

明年,充值送会继续泛滥,甚至来得更猛烈。

九、MINI窗:利益驱动下,用户体验就是个笑话

曾经,腾讯推出这个MINI框,我还觉得挺有用的。有时候还会看一下。但是,现在MINI窗同样泛滥。大家都想抢流量,才不管你究竟需要几个MINI窗呢。

腾讯有了,飞信也有了,搜狗也弹出了,连迅雷,PPTV之类的娱乐软件也跟着弹。明年再不弹出个MINI窗,都不好意思说你是一个PC客户端了。泛滥的MINI窗。

弹出MINI窗的,谁都没信心自己提供了一个对用户真正有用、用户喜欢用的MINI窗。否则,至少可以提供一个“以后不再显示”或者至少也可以”本月不再显示“吧。当然,部分客户端有提供设置功能。但是这个设置藏得真深。

要做出更好的产品必须有经济基础,因此通过弹出等做广告,导流量可以理解。毕竟我们屌丝用户是免费用产品的。要无广告的可以用收费版——部分客户端尤其是iOS应用就是这样。但是,好歹也把你的MINI窗做好看点,内容也用心筛选下,各位大佬,别再别污染我们的屏幕了。

下面这个图,污染,污染,污染。有同感的请举手。

十、定时微博:发现“定时”,果断取消关注

如果你关注了某个产品的官方推广微博,却发现每天收到的是不痛不痒的哈佛名言,李嘉诚金句,并且最后显示”PP时光机定时发送“,你的感觉是怎么样?如果每天都是定时发送的呢?

我取消了关注这类微博。因为我觉得这类微博发送的内容一般是低价值的,非原创,没新意,没时效性。都是信手拈来的东西。既然我可以在其他地方看到,还要关注你干嘛呢?更别说,官方推广微博更多的是希望借助微博扩大影响力,扩大传播范围以及推广自家产品。所以,官方微博们,拿出你们的诚意来,别再让PP时光机之类的定时发送泛滥了!

就算用户没取消你们的关注,你们的声音在用户一天数百上千条微博中,显得也很微不足道。而用户除了要关注微博,还有微信,SNS,各种APP来占用他们的”碎片时间“。用户时间有限,有价值的信息才可能占据他的碎片时间。使用软件定时发送的信息,我个人觉得价值高不到哪里去。而我更加确定的是背后的诚意。

——微博发送时间点是个学问,我知道。但是,可以不用时光机之类的吗?

看来我也是一个偏执狂了。

验证码、弹出窗、强制数据同步、强制升级、后台P2P上传……太多泛滥的货色。不过,这不是2012年才开始的事情,也不会止于2012年。伟大的产品经理们,关注一下没有话语权的屌丝用户们吧!